- گروه صنعتی بارز
- سوالات متداول
سوالات متداول
- چه کسانی می توانند از این سامانه خرید کنند ؟
- اشخاص حقیقی که مالک خودرو می باشند و در شش ماه گذشته سابقه خرید ازسایر شرکت های تایرساز نداشته باشند. ( در زمان ثبت نام کد ملی، شماره موبایل و شماره سند مالکیت خودرو می بایست وارد شود )
- چه محصولاتی را می توان از این سامانه خرید کرد ؟
- در حال حاضر صرفا محصولات رادیال سواری و همچنین محصولات مناسب خودروهای کراس اوور و شاسی بلند در سامانه فروش فعال می شود
- سفارش از چه طریق تحویل می شود ؟
- سفارشات با مراجعه مشتری به مراکز منتخب از طریق اعلام آدرس در دعوتنامه پیامکی تحویل می شوند .
- تائید سفارش به چه صورتی انجام می شود ؟
- تائید مدارک با استعلام از سامانه احراز سامانه تجارت کالا وزارت صمت انجام می شود، مشتری می بایست مالک خودرو باشد و در شش ماه گذشته از هیچ یک از شرکت تولید کننده تایر در کشور خرید انجام نداده باشد.
- اگر سفارش مورد تائید نباشد ، وجه به چه صورت بازگردانده می شود ؟
- در صورتیکه منع حقوقی در خصوص بازگشت وجه مشتری وجود نداشته باشد ، مطابق با ماده 37 قانون تجارت، صرف 7 روز کاری ، وجه به نام صاحب حساب واریزکننده بازگشت داده می شود .
- درج اطلاعات غیر واقعی و سوء استفاده از سامانه چه مسائلی را ایجاد می کند ؟
- جعل کارت ملی، کارت ماشین و درج اطلاعات دیگران بدون آگاهی آنها پیگرد قانونی دارد و خریدهای صورت گرفته با مدارک جعلی لغو و وجه پرداختی تا تکمیل مراحل حقوقی مسترد نخواهد شد.
- نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است ؟
- کلیه روند های خرید در قسمت پیگیری سفارش قابل مشاهده است و از طریق پیامک نیز اطلاع رسانی می شود. لذا از طریق پنل کاربری ، پشتیبانی صورت می پذیرد
- در صورت ایجاد تراکنش ناموفق و عدم بازگشت وجه از طرف بانک چه باید کرد ؟
- با شماره تماس 88766721 -021داخلی 158 یا 159 حاصل فرمائید.