لطفا به توضیحات زیر در وضعیت سفارش خود توجه فرمائید: لغوشده یا معلق : وضعیت پرداخت سفارش به دلیل تراکنش ناموفق در واریزی های نامشخص قرار گرفته است لطفا ابتدا شما کارتی که توسط آن خرید صورت گرفته است در قسمت ویرایش سفارش قرار دهید و سپس با پشتیبانی تماس حاصل کنید در حال بررسی : سفارش در صف انجام استعلام سامانه وزارت صمت در خصوص سابقه خرید در ۶ ماه گذشته قرار گرفته است تائید اعتبار خرید : سفارش دارای تائید وزارت صمت می باشد و در حال آماده سازی سفارش در انبارهای گروه صنعتی بارز است عدم تائید اعتبار خرید : به دلیل سابقه خرید در ۶ ماه گذشته مشتری از بارز یا سایر شرکتهای تایرسازی، سفارش مورد تائید سامانه وزارت صمت قرار نگرفته است و وجه به حساب واریزکننده مسترد می شود اعتبارسنجی مجدد: اطلاعات مالی یا مشخصات مشتری اصلاح شده و در صف انجام استعلام سامانه وزارت صمت قرارگرفته است ارسال شده : سفارش به پست تحویل شده است و کد رهگیری پستی در قسمت ویرایش سفارش و پیامک برای مشتری ارسال می شود

جهت رفاه حال مصرف کنندگان گرامی طرح ویژه نوروزی آغاز گردید.

مشتریانی که مشکل نمایش عدم پرداخت در وضعیت سفارش خود دارند و پیامک برداشت وجه موفق از بانک داشته اند، لطفا در بخش پیگیری سفارش وارد قسمت ویرایش اطلاعات شوند و شماره کارت خود را برای اصلاح سند واریز ، وارد کنند.

مشتری محترم، در قسمت اطلاعات مشتریان، درج شماره کارتی که در زمان خرید، پیش فاکتور با آن پرداخت شده، الزامی است لذا خواهشمندم از طریق پیگیری سفارش، نسبت به تکمیل اطلاعات حساب واریزکننده اقدام لازم را در اسرع وقت صورت دهید.

مشتری گرامی توجه فرمائید می بایست در زمان ثبت نام شماره ملی، شماره موبایل و شماره پلاک به نام مالک خودرو باشد و عدم رعایت این موضوع، موجب عدم دریافت تائید اعتبار خرید، در سامانه وزرات صمت خواهد شد.

مشتری محترم با توجه به تعدد درخواست اصلاح مشخصات مشتری که به دلیل وارد کردن اطلاعات اشتباه خودرو و مشخصات پستی توسط کاربر می باشد، فرم اصلاح مشخصات در قسمت پیگیری سفارش قرار گرفته است . خواهشمندیم ضمن بررسی مجدد اطلاعات، سفارش خود را نهایی کنید . بدیهی است پس از ثبت نهایی اطلاعات، تغییر مجدد اطلاعات مقدور نمی باشد و تیم پشتیبانی فروش، مسئولیتی در قبال عدم دریافت تائید اعتبار خرید از سامانه وزارت صمت نخواهد داشت.

مشتری محترم برای پیگیری سفارشات خود صرفا از گزینه پروفایل استفاده کنید در این قسمت با وارد کردن شماره موبایل و دریافت کد تائید ، می توانید از آخرین وضعیت سفارش خود آگاهی لازم را کسب کنید